Retourneren & Ruilen
Bij The Coffee Factory willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop voor uw thuisbarista-ervaring. Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
Aanmelding
Meld uw retour aan via ons online portaal met uw ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te ontvangen.
Inpakken
Plaats de ongebruikte koffiemachine of accessoires in de originele verpakking en zorg ervoor dat alles stevig is ingepakt om transportschade te voorkomen.
Verzenden
Plak het retourlabel op het pakket en lever dit in bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt.
Terugbetaling
Zodra wij uw retour in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing